Protection des données

1. Responsable du traitement

Garage des Grives — Poncet Simon
Route des Grives 4
1763 Granges-Paccot
Suisse

E-mail : motodeal.fribourg@gmail.com
Téléphone : 079 441 07 32

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services :

2.1 Données transmises volontairement

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (lors d'une commande)
• Message libre (formulaire de contact)
• Informations relatives au véhicule (dans le cadre d'une demande)

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages consultées, date et heure de la visite
• URL de provenance (referrer)
• Données de cookies (voir section 6)

3. Finalités du traitement

Finalité	Base juridique
Traitement des commandes (boutique)	Exécution du contrat
Réponse aux demandes de contact	Intérêt légitime / consentement
Gestion des rendez-vous atelier	Exécution du contrat
Analyse du trafic du site (statistiques)	Intérêt légitime / consentement
Amélioration du site et de l'expérience utilisateur	Intérêt légitime
Respect des obligations légales (comptabilité, TVA)	Obligation légale

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Hébergeur : Infomaniak Network SA (Genève, Suisse) — stockage des données sur des serveurs en Suisse
• Prestataire de paiement : Stripe (en cas de paiement en ligne) — transfert nécessaire à l'exécution du paiement
• Service d'analyse : Google Analytics (Google LLC, USA) — uniquement avec votre consentement
• Service de cartographie : Google Maps (Google LLC, USA) — uniquement avec votre consentement
• Transporteur : La Poste Suisse — adresse de livraison pour l'expédition des commandes

Nous ne vendons, ne louons ni ne transmettons vos données à des tiers à des fins de marketing.

5. Transfert de données à l'étranger

Certains de nos prestataires (Google, Stripe) sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont effectués sur la base de :

• Clauses contractuelles types (SCC) approuvées par le PFPDT
• Certification du prestataire au EU-U.S. Data Privacy Framework

Nous veillons à ce que tout transfert offre un niveau de protection adéquat conformément à l'art. 16 nLPD.

6. Cookies

6.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (session WooCommerce, panier, connexion). Ils ne nécessitent pas de consentement.

6.2 Cookies d'analyse et de performance

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics pour analyser la fréquentation du site. Ces cookies collectent des données anonymisées sur votre utilisation du site.

6.3 Cookies tiers

Certains contenus intégrés (Google Maps, vidéos YouTube) peuvent déposer des cookies. Ces contenus ne sont chargés qu'avec votre consentement.

6.4 Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le lien « Gestion des cookies » situé en bas de chaque page, ou via les paramètres de votre navigateur.

7. Durée de conservation

Type de données	Durée de conservation
Données de commande (boutique)	10 ans (obligation comptable suisse)
Demandes de contact	2 ans après le dernier échange
Données d'analyse (cookies)	26 mois maximum
Logs serveur	30 jours

8. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (art. 25 nLPD) : obtenir confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Droit à la portabilité (art. 28 nLPD) : recevoir vos données dans un format courant et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : motodeal.fribourg@gmail.com

Nous répondons dans un délai de 30 jours.

9. Droit de plainte

Vous avez le droit de porter plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) :

PFPDT
Feldeggweg 1
3003 Berne
www.edoeb.admin.ch

10. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification, notamment :

• Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications
• Hébergement sur des serveurs sécurisés en Suisse (Infomaniak)
• Accès restreint aux données personnelles
• Mises à jour régulières des logiciels

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur ce site.

Dernière mise à jour : mars 2026